Sachbearbeiter Leistungsdienst Berufliche Vorsorge BVG

Ref 2588095 | Datum: 29 Oct 2026

AXA

Sachbearbeiter Leistungsdienst Berufliche Vorsorge BVG

70 - 100%, Lausanne / Smart Working

Gestalte deine Zukunft mit uns!

Jeder Schadensfall ist eine menschliche Geschichte. Und hinter jedem Dossier steht ein engagiertes Team, das alles tut, um die beste Lösung zu finden. Wenn du Herausforderungen, gute Arbeit und konkrete Auswirkungen liebst – dann bist du hier genau richtig.

Im Bereich Customer Operations trägst du dazu bei, die Kundenerfahrung derjenigen zu gestalten, die einen Schaden erlitten haben und Leistungen erhalten. Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt unserer Bemühungen, und wir suchen gemeinsam mit ihnen nach einer Lösung, die ihren Bedürfnissen entspricht. Durch die konsequente Anwendung des Leitspruchs «Customer first» garantieren wir eine sehr hohe Kundenzufriedenheit.

Was wir dir bieten

Wir sind davon überzeugt, dass zufriedene Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bessere Leistungen erbringen. Deshalb bieten wir Lohnzusatzleistungen an, die über das Übliche hinausgehen und greifbare Vorteile bieten.

Flexibilität und Freiheit: Smart Working (flexibles Arbeitsmodell), Jahresarbeitszeit, fünf Wochen Ferien (sechs Wochen ab 50 Jahren), zwei zusätzliche Wochen Ferien alle fünf Jahre, Möglichkeit zum Kauf von bis zu zehn zusätzlichen Ferientagen pro Jahr

Berufs- und Familienleben: familiengerechte Besprechungszeiten, 22 Wochen Mutterschaftsurlaub, acht Wochen Urlaub für den anderen Elternteil, Zuschüsse zur Kinderbetreuung, betriebliche Familienzulagen, Urlaubstage für die Betreuung von Angehörigen oder in schwierigen persönlichen Situationen

Vorsorge und Versicherungen: eine attraktive Pensionskasse mit erweiterten überobligatorischen Leistungen und Sparoptionen sowie bis zu 30% Rabatt auf Versicherungsprodukte

Flexible Vorteile: AXA Shareplan (Mitarbeiterbeteiligung), CHF 500 pro Jahr auf der Benefit-Plattform Swibeco, vergünstigtes Mittagessen oder Lunch Card, Smart Working Entschädigung von CHF 200 pro Jahr

Mobilität: Rückerstattung des Halbtax-Abos, Reka-Pay bis zu CHF 1000 pro Jahr (20% Rabatt), Flottenrabatt, kostenlose Ladestation für Elektrofahrzeuge, AXA-Fahrräder zum Ausleihen

Gute Work-Life-Balance: kostenlose Gesundheitschecks, jährliche Gesundheitswochen, vielfältige Angebote zur körperlichen Aktivität (online und vor Ort), Massageangebote, Ruheräume, Employee Care, Online-Gesundheitsportal, verschiedene Seminare und Veranstaltungen rund um Gesundheitsprävention und mentale Gesundheit

Entwicklung: drei Tage für individuelle Weiterbildung, breites Angebot an Lernen und Entwicklung, kostenloses Coaching, finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen, Förderung der internen Mobilität, Talententwicklungsprogramme, Seminare für über 55-Jährige (AXA Horizon), Engagement in Communities zu verschiedenen Themen, Teilnahme an innovativen Projekten (Innoday, AXA Hackathon, UnConference), zwei Tage für Freiwilligeneinsätze (Umwelt und Soziales)

Dein zukünftiger Arbeitsplatz

Chem. de Primerose 11, Lausanne

Schick dein Dossier!

Hast du Fragen oder benötigst du Hilfe? Zögere nicht, Aline Reverchon per E-Mail zu kontaktieren.

Vielfalt und Inklusion sind wichtige Werte bei AXA

Weltoffenheit, Toleranz, Respekt vor dem, was uns unterscheidet und was uns verbindet – das sind die wesentlichen Merkmale der Zusammenarbeit bei AXA Schweiz. Wir möchten die Chancengleichheit fördern und Barrieren im Rekrutierungsprozess abbauen.

Falls du Hilfe oder individuelle Anpassungen aufgrund einer Behinderung, Neurodivergenz und/oder eines gesundheitlichen Problems benötigst, kannst du dich jederzeit an das Recruiting-Team wenden:

Über AXA

Bei AXA sind wir davon überzeugt, dass jeder Mensch das Potenzial hat, aktiv an der Gestaltung der Zukunft mitzuwirken. Unser Ziel ist es, ein dynamisches, förderndes und progressives Arbeitsumfeld zu schaffen, das dich stimuliert und inspiriert. Mit einer Kultur, die von Zusammenarbeit auf Augenhöhe, Vertrauen und Vielfalt geprägt ist. Mit unseren modernen Arbeitsbedingungen möchten wir den Bedürfnissen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Rechnung tragen und dir helfen, deine Stärken zu entwickeln, Verantwortung zu übernehmen und dich innerhalb deines Teams für neue Ideen einzusetzen. So kannst du dich persönlich weiterentwickeln und gemeinsam mit uns die Welt von morgen gestalten, indem du das schützt, was wirklich zählt.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Aus administrativen Gründen und zum Datenschutz werden nur vollständige Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse usw.) berücksichtigt, die über den Online-Bewerbungslink eingereicht werden.

Wir akzepteln keine Bewerbungen von Personalvermittlungen für diese Stelle.

Was dich erwartet

• Selbstständige Bearbeitung von Leistungsfällen im Rahmen der beruflichen Vorsorge (BVG) bei Invalidität und Tod
• Rechtliche und medizinische Prüfung von Leistungsanträgen, Einforderung notwendiger Dokumente, Feststellung der geschuldeten Leistungen sowie Erstellung der Leistungsabrechnung
• Schriftlicher und telefonischer Kontakt mit externen Kunden (Versicherte, Arbeitgeber, Ärzte, gesetzliche Vertreter und andere Sozialversicherungen)
• Koordination der Leistungen mit der Kranken- oder Unfallversicherung sowie mit der Invalidenversicherung (IV)
• Verwaltung laufender Renten und periodische Überprüfung des Anspruchs (Revisionen)
• Teilnahme an der kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse

Was du mitbringst

• Abschluss eines EFZ als Kaufmann/Kauffrau oder eine gleichwertige Ausbildung
• Berufserfahrung im Schadenbereich einer Sozialversicherung oder mehrjährige Erfahrung in der 2. Säule (ein Fachausweis wäre von Vorteil)
• Interesse an der Analyse und Entwicklung von Prozessen
• Perfekte Beherrschung der französischen Sprache (mündlich und schriftlich)
• Kenntnisse in Deutsch oder Englisch s