Conseiller Customer Care 100%

Pour notre client, une entreprise de services dans la région de BE, nous recherchons avec effet immédiat une personnalité communicative et ouverte à un taux d'occupation de 100%.

Votre domaine d'activité :

• Traitement de demandes de membres complexes (par écrit et par téléphone).
• Conseil personnel sur l'ensemble de la gamme de produits de l'organisation.
• Soutien au 1er niveau et aux partenaires internes (ventes, sections) pour les questions complexes.
• Conseil en mobilité électrique, incluant le support pour l'application.
• Assurance du support pour les applications numériques (apps, connexion au site web).
• Accompagnement des clients entreprises (assistance routière & protection juridique routière).

Qualifications

• Formation commerciale et expérience dans le secteur des services.
• Langue maternelle allemand et connaissances en français à l'oral et à l'écrit (minimum B2 obligatoire).
• Forte affinité informatique et idéalement une première expérience dans le support technique.
• Enthousiasme pour les thèmes de la mobilité, en particulier la mobilité électrique, le conseil et la vente.
• Résistant au stress, flexible, orienté solutions et fort esprit d'équipe.
• Formation continue VBV est un avantage.

Ce que notre client offre

• Activité porteuse de sens avec une influence directe sur la mobilité des membres.
• Culture du "tu" ouverte et collaboration d'égal à égal.
• Possibilité de télétravail et horaires de travail réguliers (Lu-Ve, 08:00-18:00).
• Prestations sociales attractives, avantages pour les employés et utilisation gratuite du fitness.
• Lieu de travail moderne à Ostermundigen avec une bonne liaison par les transports publics.

Vous remplissez toutes les exigences ? Nous nous réjouissons de votre candidature.