Consulente Customer Care 100%

Per il nostro cliente, un'azienda nel settore dei servizi nella regione BE, cerchiamo con effetto immediato una personalità comunicativa e aperta con un grado di occupazione del 100%.

Il tuo campo di attività:

• Gestione di richieste complesse dei membri (scritta e telefonica).
• Consulenza personale sull'intera gamma di prodotti dell'organizzazione.
• Supporto al 1st Level e ai partner interni (vendita, sezioni) per questioni complesse.
• Consulenza sulla mobilità elettrica, inclusi il supporto all'app.
• Garanzia del supporto per le applicazioni digitali (app, login sul sito web).
• Assistenza ai clienti aziendali (soccorso stradale e protezione giuridica della circolazione).

Qualifiche

• Formazione commerciale ed esperienza nel settore dei servizi.
• Madrelingua tedesco e conoscenze di francese scritte e parlate (min. B2 obbligatorio).
• Alta affinità informatica e idealmente una prima esperienza nel supporto tecnico.
• Entusiasmo per i temi della mobilità, in particolare la mobilità elettrica, la consulenza e la vendita.
• Resiliente, flessibile, orientato alle soluzioni e forte spirito di squadra.
• Formazione continua VBV è un vantaggio.

Cosa offre il nostro cliente

• Attività significativa con influenza diretta sulla mobilità dei membri.
• Cultura del "tu" aperta e collaborazione alla pari.
• Possibilità di home-office e orari di lavoro regolari (Mo-Fr, 08:00-18:00).
• Benefit sociali attraenti, sconti per i dipendenti e utilizzo gratuito della palestra.
• Posto di lavoro moderno a Ostermundigen con un buon collegamento con i mezzi pubblici.

Soddisfi tutti i requisiti? Non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura.