Collaborateur:rice service client (50%)

As-tu envie d'être le visage amical et la main secourable pour nos clientes et nos clients ? Chez nous, tout tourne autour de la passion pour les assortiments spécialisés, de l'équitation et de la pêche jusqu'à l'agriculture et la chasse. Si tu aimes conseiller, résoudre des questions complexes et t'épanouir en équipe, tu es exactement au bon endroit !

• Premier point de contact & solutionneur:se : Tu t'occupes de notre clientèle avec charme et intelligence, par téléphone ou par e-mail
• Transmettre l'enthousiasme : Tu conseilles avec un intérêt réel sur nos assortiments spécialisés.
• Service complet : Qu'il s'agisse du choix d'un produit, du statut de livraison ou d'une réclamation, tu trouves la solution appropriée pour chaque demande.
• Véritable travail d'équipe : Tu tires dans la même direction que la logistique, le marketing et le Category Management, car le meilleur conseil naît ensemble.
• Fort en communication & empathique : Tu as un caractère ouvert et tu penses de manière orientée vers les solutions.
• À l'aise linguistiquement : Tu t'exprimes très bien en allemand et tu peux également très bien communiquer en français.
• Ta passion : Tu as un cœur pour les animaux, la nature ou les activités de plein air, pour nous, c'est un coup de cœur absolu !

Good to have

• Connaissances en italien
• Premières expériences dans le service client ou l'e-commerce
• Une équipe passionnée qui t'accueille à bras ouverts
• Des compagnons à quatre pattes au bureau ? Chez nous, c'est tout à fait normal
• Possibilité d'un jour de Home Office par semaine après la période d'introduction
• Beaucoup d'espace pour tes propres idées et la co-création – tu peux vraiment faire bouger les choses chez nous
• Rabais employés sur tous nos shops, conditions équitables et hiérarchies plates
• Un large champ de tâches qui ne devient jamais ennuyeux