Customer Service Specialist (DE/EN/FR/IT) 100% (m/f/d)

• Opportunité passionnante de travailler pour un client de renommée internationale
• Contrat de 12 mois // Hybride possible // Option de prolongation

About Our Client ##

Notre client est une entreprise manufacturière d'envergure internationale mettant l'accent sur la qualité, l'innovation et la satisfaction client. Pour renforcer l'équipe, nous recherchons une personnalité engagée et polyglotte dans le domaine du Customer Service.

Job Description ##

• Accueil et conseil de la clientèle en allemand, anglais, français et italien par téléphone et e-mail
• Traitement des commandes de A à Z (saisie, confirmation, suivi et facturation)
• Interface entre les clients, la production, la logistique et la vente
• Traitement des demandes clients, des réclamations et des retours
• Garantie d'une livraison dans les délais en collaboration avec les départements internes
• Gestion des données de base clients dans le système ERP
• Soutien à l'optimisation des processus dans le Customer Service

The Successful Applicant ##

• Formation commerciale achevée ou qualification comparable
• Plusieurs années d'expérience dans le Customer Service, idéalement dans une entreprise manufacturière
• Communication maîtrisée en allemand et en anglais ainsi que de très bonnes connaissances en français et en italien (min. B2)
• Expérience dans l'utilisation de systèmes ERP (par ex. SAP) un atout
• Forte orientation client et excellentes capacités de communication
• Méthode de travail structurée, autonome et orientée solutions
• Capacité de travail en équipe ainsi que résistance au stress dans un environnement dynamique

What's on Offer ##

Si vous êtes intéressé par ce poste, je me réjouis de recevoir vos candidatures.

Quote job ref

JN-072026-7075255

Job Function

Customer Service

Specialisation

Supply Chain

Industry

Industrial / Manufacturing

Where

Zürich

Contract Type

Interim

Job Reference

JN-072026-7075255

Job Nature

Home Office