Collaborateur Support (m/f/d) 80-100%

Aujourd'hui

9220 Bischofszell

Support IT

• Engagement à durée indéterminée

Office

Tranche de salaire

75'000 - 90'000 CHF

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Futur employeur ##

Une entreprise informatique établie dans la région de la Suisse orientale recherche un collaborateur support engagé qui ne se contente pas de traiter des tickets, mais qui développe des solutions durables et participe activement au développement de les infrastructures Cloud et Workplace modernes. L'entreprise offre un environnement de travail collégial avec une grande autonomie, où la qualité et les approches de solutions réfléchies sont prioritaires. Outre des modèles de travail flexibles et une promotion ciblée de la formation continue, les candidats bénéficient de la possibilité de prendre en charge des sous-projets à perspectives et de participer activement à la configuration des processus.

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Votre tâche ##

• Prise en charge des demandes clients dans le support technique de premier et deuxième niveau
• Analyse et résolution durables des incidents IT et des demandes de service
• Participation à des projets d'infrastructure Cloud et de modernisation du Workplace
• Coordination entre la clientèle, les équipes spécialisées internes et les fournisseurs externes
• Documentation des solutions techniques et développement de la base de connaissances

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Avantages ##

• Participation à des formations continues externes
• Organisation autonome du travail quotidien
• Hiérarchies horizontales
• Aménagement flexible du temps de travail
• Conditions d'engagement progressistes
• Travail hybride ou en télétravail garanti
• Possibilités de carrière et d'ascension
• Lieu de travail moderne
• Mesures régulières de renforcement d'équipe et événements d'entreprise
• Onboarding structuré et accompagné

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Votre profil ##

• Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le support IT professionnel requises
• Connaissances approfondies de Microsoft 365 et Windows
• Expérience avec les environnements Cloud et les bases de réseaux nécessaire
• Méthode de travail autonome et orientée solutions requise
• Très bonnes connaissances de l'allemand, à l'oral et à l'écrit

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Informations utiles ##

• Utilisation d'infrastructures Cloud modernes axées sur les technologies Microsoft
• Les approches de solutions durables priment sur la clôture rapide des tickets
• Haute autonomie et véritable participation à la configuration des processus de support possibles
• Équipe collégiale avec des hiérarchies horizontales et des voies de décision courtes
• Soutien actif lors des formations continues et promotion ciblée du développement professionnel