Collaboratore di Supporto (m/f/d) 80-100%

Oggi

9220 Bischofszell

IT Support

• Impiego fisso

Office

Fascia salariale

75'000 - 90'000 CHF

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Futuro datore di lavoro ##

Un'azienda IT consolidata nella regione della Svizzera orientale cerca un collaboratore di supporto impegnato che non si limiti a gestire i ticket, ma che sviluppi soluzioni sostenibili e partecipi attivamente allo sviluppo di moderne infrastrutture Cloud e Workplace. L'azienda offre un ambiente di lavoro collegiale con un alto livello di responsabilità individuale, in cui la qualità e gli approcci alle soluzioni ben ponderati sono in primo piano. Oltre a modelli di lavoro flessibili e al sostegno mirato alla formazione continua, ai candidati è offerta la possibilità di assumere prospetticamente sub-progetti e di contribuire attivamente alla definizione dei processi.

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Il Suo compito ##

• Gestione delle richieste dei clienti nel supporto tecnico di primo e secondo livello
• Analisi sostenibile e risoluzione di incidenti IT e richieste di servizio
• Collaborazione a progetti di infrastruttura Cloud e modernizzazione del Workplace
• Coordinamento tra la clientela, i team specialistici interni e i fornitori esterni
• Documentazione delle soluzioni tecniche e sviluppo della banca dati delle conoscenze

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Benefit ##

• Partecipazione a corsi di formazione esterna
• Organizzazione autonoma del business quotidiano
• Gerarchie piatte
• Flessibilità nell'organizzazione dell'orario di lavoro
• Condizioni di assunzione all'avanguardia
• Lavoro garantito in modalità ibrida o home office
• Opportunità di carriera e di avanzamento
• Posto di lavoro moderno
• Regolari misure di team building ed eventi aziendali
• Onboarding strutturato e accompagnato

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Il Suo profilo ##

• Esperienza professionale pluriennale nel supporto IT professionale richiesta
• Conoscenze approfondite di Microsoft 365 e Windows
• Esperienza con ambienti Cloud e basi di rete necessaria
• Metodo di lavoro indipendente e orientato alla soluzione presupposto
• Ottima conoscenza del tedesco scritta e orale

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Informazioni utili ##

• In uso moderne infrastrutture Cloud con focus sulle tecnologie Microsoft
• Gli approcci alle soluzioni sostenibili hanno la precedenza rispetto alla rapida chiusura dei ticket
• Alta responsabilità individuale e reale partecipazione alla definizione dei processi di supporto possibile
• Team collegiale con gerarchie piatte e brevi processi decisionali
• Supporto attivo nella formazione continua e promozione mirata dello sviluppo professionale