Business Analyst Prozesse Privatkundschaft

Ce qui vous attend :

• Un rôle responsable à l'interface entre la gestion des processus, les départements spécialisés et l'IT, avec une influence directe sur le développement de notre exploitation spécialisée dans le domaine de la clientèle privée
• Identification des points de douleur (pain points) et des potentiels d'efficacité par l'analyse des cas de support et des processus opérationnels, ainsi que la conception, la coordination et l'accompagnement de mesures d'amélioration pour l'optimisation des processus et des systèmes de support
• Collaboration à des projets stratégiques et tactiques pour le développement des processus, des systèmes et des services dans le secteur de la clientèle privée
• Création et maintenance de cas de tests fonctionnels ainsi que réalisation de tests fonctionnels, de régression et de bout en bout (end-to-end)
• Horaires de travail flexibles et jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine (en cas d'emploi à 100%)
• Hiérarchies horizontales et une culture d'entreprise ouverte et valorisante
• Prestations sociales et avantages attractifs pour vous et votre famille
• Le poste peut être pourvu soit sur notre site à Landquart, soit à Winterthur

Ce que vous apportez :

• Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le secteur de l'assurance maladie.
• Une formation continue en gestion d'entreprise, informatique de gestion ou une spécialisation comparable est un avantage
• Expérience dans l'analyse de questions techniques, de processus et de problématiques opérationnelles, ainsi que le plaisir de développer des solutions durables
• Expérience dans la création de cas de tests fonctionnels et dans les tests fonctionnels d'applications métier, idéalement dans l'environnement des assurances ou des services financiers
• Méthode de travail autonome, esprit d'équipe et sens des responsabilités
• Capacités analytiques marquées ainsi qu'une méthode de travail structurée, conceptuelle et orientée solutions
• Grande force de communication ainsi que la capacité de faire l'interface entre le département spécialisé et l'IT
• Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit ; des connaissances en italien sont un avantage

Avez-vous des questions sur ce poste ?
j4id10460755jm j4it1044jm j4iy26jm