Specialist Business Applications & Operations (m/w/d)

Le respect, le plaisir et la qualité par passion font partie de nos valeurs fondamentales. En tant que producteur de bière avec des sites de brasserie à Chur et Luzern, nous sommes une entreprise d'importance nationale. Nous misons sur un mélange de tradition, d'innovation et de proximité avec la clientèle. Avec nos bières de marque, nous contribuons à la diversité de la culture brassicole suisse.

Specialist Business Applications & Operations (m/w/d)

Tes responsabilités

• Liaison des exigences métier avec les possibilités technologiques et les priorités opérationnelles
• Conseil aux parties prenantes internes sur les questions technologiques et liées aux applications
• Responsabilité du fonctionnement fiable, de la qualité de service et de la Business Continuity des Business Applications
• Priorisation et coordination des Service Requests, des optimisations et des changements au sein du portefeuille RUN
• Pilotage de l'Incident- und Problemmanagement, y compris les Root-Cause-Analysen et la résolution durable des problèmes récurrents
• Coordination des partenaires AMS, des spécialistes internes et des fournisseurs externes
• Garantie de la qualité de service convenue et promotion de l'excellence opérationnelle
• Promotion de l'amélioration continue des applications et des services
• Participation au développement des Application Roadmaps
• Garantie du transfert fluide des nouvelles solutions de l'exploitation BUILD vers l'exploitation RUN
• Coordination et harmonisation des priorités opérationnelles, des risques, des ressources et des dépendances à travers différents domaines applicatifs

Ce que tu apportes

• Formation achevée ou études dans le domaine des technologies de l'information, de l'informatique ou dans une spécialité comparable
• Très bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais
• Au moins cinq ans d'expérience professionnelle dans le domaine des Business Applications et des systèmes ERP
• Expérience avec l'Application Management Services, le Service Management et l'optimisation des processus opérationnels
• Connaissances approfondies des processus ITIL et de l'Operational Governance
• Expérience dans l'Incident- und Problemmanagement ainsi que dans l'amélioration durable des services
• Compétences marquées en communication et en résolution de problèmes
• Capacité à évaluer les priorités commerciales, les risques opérationnels et la qualité de service
• Expérience avec les méthodes de travail agiles et dans la mise en œuvre de projets

Ce que nous t'offrons

• Flexibilité & Work-Life-Balance : Horaires de travail flexibles et travail hybride
• Apprentissage & Développement : Offres de formation continue internes et externes, par ex. formations linguistiques ou notre Beer Academy
• Esprit d'équipe & Culture : Événements réguliers pour les collaborateurs, apéros d'entreprise mensuels et célébrations communes
• Avantages & Extras : Avantages attractifs, par ex. dans notre boutique de boissons ou pour des offres de loisirs et culturelles sélectionnées
• Événements & Expériences : Tirages au sort réguliers de billets pour des festivals, concerts et autres événements
• Santé & Bien-être : Offres de santé et de soutien pour différentes situations de vie

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