Specialist Business Applications & Operations (m/w/d)

Rispetto, piacere e qualità per passione fanno parte dei nostri valori fondamentali. Come produttore di birra con stabilimenti di produzione a Chur e Luzern, siamo un'azienda di importanza nazionale. Puntiamo su un mix di tradizione, innovazione e vicinanza al cliente. Con le nostre birre di marca contribuiamo alla diversificata cultura della birra svizzera.

Specialist Business Applications & Operations (m/w/d)

Le tue responsabilità

• Collegamento dei requisiti aziendali con le possibilità tecnologiche e le priorità operative
• Consulenza agli stakeholder interni su questioni tecnologiche e relative alle applicazioni
• Responsabilità per il funzionamento affidabile, la qualità del servizio e la Business Continuity delle Business Applications
• Prioritizzazione e coordinamento di Service Requests, ottimizzazioni e modifiche all'interno del portafoglio RUN
• Gestione di Incident e Problem management, inclusi Root-Cause-Analysen e la risoluzione sostenibile di problemi ricorrenti
• Coordinamento di partner AMS, specialisti interni e fornitori esterni
• Garanzia della qualità del servizio concordata e promozione dell'eccellenza operativa
• Promozione del miglioramento continuo di applicazioni e servizi
• Collaborazione allo sviluppo delle Application Roadmaps
• Garanzia del passaggio fluido di nuove soluzioni dall'operatività BUILD alla operatività RUN
• Coordinamento e allineamento delle priorità operative, dei rischi, delle risorse e delle dipendenze attraverso diverse aree applicative

Cosa porti con te

• Formazione conclusa o studi in ambito Informationstechnologie, Informatik o in una disciplina comparabile
• Ottime conoscenze di tedesco e inglese
• Almeno cinque anni di esperienza professionale nel settore Business Applications e sistemi ERP
• Esperienza con Application Management Services, Service Management e l'ottimizzazione dei processi operativi
• Conoscenze approfondite dei processi ITIL e della Operational Governance
• Esperienza nel Incident e Problem management, nonché nel miglioramento sostenibile dei servizi
• Marcate competenze comunicative e di risoluzione dei problemi
• Capacità di valutare le priorità aziendali, i rischi operativi e la qualità del servizio
• Esperienza con metodi di lavoro agili e nell'attuazione di progetti

Cosa ti offriamo

• Flessibilità & Work-Life-Balance: Orari di lavoro flessibili e lavoro ibrido
• Apprendimento & Sviluppo: Offerte di formazione interna ed esterna, ad es. corsi di lingua o la nostra Beer Academy
• Teamspirit & Cultura: Regolari eventi per i dipendenti, aperitivi aziendali mensili e celebrazioni comuni
• Agevolazioni & Extra: Agevolazioni attraenti, ad es. nel nostro negozio di bevande o presso selezionate offerte di svago e cultura
• Eventi & Esperienze: Estrazioni regolari di biglietti per festival, concerti e altri eventi
• Salute & Benessere: Offerte di salute e supporto per diverse situazioni di vita

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