Software Engineer - Technical Support (m/f/d) 80% - 100%

Da oltre 25 anni, LEGIC Identsystems, con sede in Svizzera, consente alle aziende di tutto il mondo di implementare soluzioni con requisiti di sicurezza esigenti.

Basata sulla gestione delle chiavi, sui trusted services e su semiconduttori sicuri e senza contatto, la LEGIC Security Platform fornisce sicurezza end-to-end per l'accesso, la mobilità, le risorse condivise e le applicazioni IoT industriali basate su smartphone e smartcard.

Software Engineer - Technical Support (m/f/d) 80% - 100%

Ti appassionano le sfide tecniche e ti piace lavorare all'interfaccia tra clienti, partner e sviluppo? Come parte del nostro Customer Experience Team, supporterai i partner internazionali nell'integrazione di moderne soluzioni mobile e cloud, analizzerai questioni tecniche complesse e accompagnerai i progetti di integrazione dal primo collegamento fino al funzionamento con successo.

In questo ruolo, sarai il primo punto di contatto tecnico per temi di supporto e integrazione impegnativi e lavorerai a stretto contatto con i nostri team di sviluppo e di prodotto.

I tuoi compiti

• Responsabilità per l'onboarding tecnico di partner internazionali
• Accompagnamento tecnico dei partner nell'integrazione di soluzioni Mobile-Wallet e LEGIC nell'ambito di progetti clienti e di integrazione
• Supporto tecnico per Cloud Services, Mobile SDKs e soluzioni di integrazione
• Analisi ed elaborazione di casi di supporto tecnico complessi, inclusa la riproduzione degli errori, l'analisi delle cause e la documentazione
• Collaborazione con i team di sviluppo e di prodotto come rappresentante della prospettiva tecnica del cliente
• Manutenzione e ulteriore sviluppo della banca dati delle conoscenze tecniche
• Supporto nell'ottimizzazione dei processi di supporto e integrazione

Il tuo profilo

• Laurea conclusa in informatica (FH, HF) o formazione tecnica comparabile
• Esperienza professionale nel supporto tecnico, Application Engineering, Systems Engineering o nello sviluppo software
• Conoscenza di Java o Swift per lo sviluppo mobile e, preferibilmente, esperienza con Rest API
• Esperienza professionale nell'ambito dei Cloud Services e/o dello sviluppo di applicazioni mobili è un vantaggio
• Eccellenti capacità di analisi tecnica e ricerca strutturata degli errori
• Piacere di collaborare con clienti, partner e stakeholder interni
• Elevata responsabilità personale nonché modalità di lavoro indipendente e orientata alle soluzioni
• Ottime conoscenze di tedesco e inglese

Cosa offriamo

• Progetti diversificati con partner internazionali in ambito di soluzioni innovative mobile e cloud
• Spazio di manovra, responsabilità personale e collaborazione interdisciplinare con lo sviluppo e il product management
• Un team tecnicamente forte che condivide la conoscenza, si supporta a vicenda e lavora insieme alle soluzioni
• Opportunità di formazione continua e prospettive di sviluppo individuali
• Orari di lavoro flessibili, un mix moderno di lavoro in presenza e homeoffice, nonché condizioni di impiego attraenti
• Almeno 25 giorni di vacanza
• Ottimo collegamento con i trasporti pubblici, parcheggio gratuito, bevande gratuite, ristorante aziendale, oltre a interessanti vantaggi e agevolazioni per i dipendenti

PER QUESTA POSIZIONE NON ACCETTIAMO DOSSIER DA AGENZIE DI COLLOCAMENTO

Chi siamo

Da oltre 30 anni, LEGIC Identsystems, con sede in Svizzera, abilita soluzioni variegate per clienti di tutto il mondo. La base delle nostre soluzioni altamente sicure è la LEGIC Security Platform, composta da una gestione delle chiavi moderna, Trusted Services e semiconduttori senza contatto. Offre sicurezza end-to-end per prodotti e servizi di accesso e mobilità basati su smartphone e smartcard, fino alle infrastrutture condivise e alle applicazioni IoT industriali.

Lavora in un luogo in cui conti - candidati ora!

LEGIC è un datore di lavoro impegnato per l'uguaglianza di opportunità, l'inclusione e la diversità. Adottiamo misure per garantire l'uguaglianza di opportunità per tutte le candidature, senza distinzione di etnia, colore della pelle, religione, genere, orientamento sessuale, identità di genere, origine nazionale, disabilità o altre caratteristiche protette dalla legge.

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