Customer Care Specialist (m/w/d) 80-100%

Muoviamo e entusiasmiamo le persone. Semplicemente. Sostenibilmente. In anticipo. ##

AMAG Import AG è l'importatore automobilistico di maggior successo della Svizzera con i marchi Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Škoda e VW Nutzfahrzeuge.

Per garantire un'assistenza e una consulenza competente ai nostri clienti attraverso tutti i canali di comunicazione, cerchiamo per il nostro reparto Customer Care presso la sede principale a Cham ZG, con effetto immediato o per accordo, una personalità orientata al servizio come Customer Care Specialist (m/w/d) 100%.

Come ti entusiasmiamo ##

• Condizioni speciali per l'acquisto di veicoli e la manutenzione: per te e la tua famiglia - perché sappiamo quanto sia importante la mobilità
• Viaggi con sconti: viaggi in modo più economico in tutto il mondo con Europcar
• ZIF: Giorni liberi individuali aggiuntivi - acquista giorni di vacanza extra e concediti una meritata pausa più lunga
• Vivere la flessibilità: concilia famiglia, hobby e lavoro - goditi la flessibilità del lavoro ibrido
• Life long learning: partecipiamo alla tua formazione continua - dai una spinta alla tua carriera!
• Fit for free: utilizza la nostra palestra gratuita per la tua salute e il tuo fitness
• Promuovere la creatività: lavora nel nostro moderno spazio progetti presso la sede principale

Cosa puoi fare con noi ##

• Assistenza clienti: ti occupi dei nostri clienti e partner per tutte le questioni di Aftersales e Sales relative al loro veicolo e ai servizi correlati attraverso vari canali (e-mail, telefono, chat, ecc.)
• Funzione di coordinamento: coordini le richieste con enti interni ed esterni (ad es. produttori)
• Documentazione: documenti i casi dei clienti nel sistema CRM ai fini del monitoraggio e dell'analisi dei dati
• Soddisfazione del cliente: ti concentri sull'aumento e sul mantenimento della soddisfazione del cliente
• Competenza decisionale: prendi decisioni in modo autonomo nell'ambito di un budget concordato

Cosa porti con te ##

• Formazione: formazione tecnica di base con competenze commerciali o formazione commerciale di base con un elevato know-how tecnico
• Conoscenze linguistiche: tedesco impeccabile a voce e scritto, nonché ottime conoscenze del francese
• Competenze sociali: i tuoi punti di forza risiedono nella capacità di negoziazione e in un approccio competente ed esperto con i clienti
• Esperienza: l'esperienza professionale nel servizio clienti tecnico nel settore automobilistico è un vantaggio
• Strumenti: sicurezza nell'uso di M365 unita ad affinità informatiche
• Personalità: personalità capace di lavorare in team e orientata alle soluzioni, con una rapida capacità di comprensione e un modo di pensare connesso

Pensi che potremmo essere compatibili? ##

Allora non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura online. A proposito: non abbiamo bisogno di una lettera di motivazione.

Hai domande sulla posizione o sul processo di candidatura? Allora contattami semplicemente tramite un breve messaggio WhatsApp. Trovi informazioni sulla protezione dei dati nelle nostre disposizioni sulla protezione dei dati. Allora non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura online. A proposito: non abbiamo bisogno di una lettera di motivazione.

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• Dario
• Recruiter
• 079 536 17 50