Gestore commerciale

Il Service informatique de l'Entité neuchâteloise (SIEN), ricerca un, una

Gestore commerciale
SIEN222

Il SIEN ha la responsabilità dell'informatica dello Stato e dei suoi partner (comuni, scuole, salute, sociale e settore parapubblico).
Definisce la strategia informatica, studia i bisogni, propone i concetti informatici globali e assicura un insieme di prestazioni per tutte le collettività pubbliche neuchâteloise.

Le vostre missioni
Al cuore della relazione con i nostri client·e, assicurate il buon svolgimento dell'intero processo commerciale, dalla richiesta iniziale fino al servizio post-vendita. Vera interfaccia tra i client·e e le squadre del SIEN, contribuite a offrire un servizio fluido, efficace e di qualità.
Gestite e seguite le richieste dei clienti, le offerte, gli ordini così come le relazioni contrattuali. In questo quadro, consigliate e accompagnate i client·e nell'espressione dei loro bisogni e coordinate la loro elaborazione con le squadre interessate. Assicurate inoltre il seguito della fatturazione dei mandati, del materiale informatico e delle tasse, così come la gestione dei cataloghi delle prestazioni. Per il settore commerciale, partecipate attivamente all'efficacia dei processi. Infine, assicurate il servizio post-vendita, analizzate i principali indicatori commerciali e proponete miglioramenti che permettano di semplificare e fluidificare i processi di vendita.

Il vostro profilo
Siete in possesso di una formazione accademica superiore, di un brevetto federale di specialista delle vendite o di un titolo ritenuto equivalente, completata da 3 a 6 anni di esperienza professionale in un ambito simile. Disponete di ottime conoscenze nella gestione delle vendite, padroneggiate l'ERP finanziario SAP e siete a vostro agio in un ambiente informatico.
Orientato·e ai clienti e alle soluzioni, siete riconosciuto·e per la vostra facilità di relazione, il senso della negoziazione e la capacità di trovare soluzioni concrete. Autonomia e rigore vi permettono di gestire efficacemente le priorità, mentre la vostra curiosità e forza propositiva contribuiscono a far evolvere e a migliorare le pratiche.

Luogo di lavoro: Av. des Cadolles 7, 2000 Neuchâtel
Termine per la candidatura: 19.10.2026
Salario: Classe 7
Inizio attività: 01.01.2027

Informazioni complementari
M. Fabrizio de Biase, capo del Centre relation clients (CRC), courriel: fabrizio.debiase@ne.ch

Lavorare allo Stato
Questo posto a tempo pieno può essere ricoperto tra l'80% e il 100%.
La diversità è un valore fondamentale che coltiviamo con convinzione e ci impegniamo a creare un ambiente inclusivo dove ogni persona, indipendentemente dalla sua origine, dal suo genere o dal suo percorso, si senta pienamente integrata e valorizzata.

Vi offriamo per questo posto

• Un'integrazione all'interno di una squadra dinamica e accogliente.
• Un ambiente di lavoro dove il senso umano è al cuore delle nostre preoccupazioni.
• Un posto vario e diversificato al cuore dell'attualità.
• Un orario flessibile e la possibilità di effettuare il telelavoro.