Senior Application Manager 80-100 %

Chi siamo? Il progetto Justitia 4.0 lavora alla digitalizzazione della giustizia svizzera. Il team di progetto conta attualmente circa cinquanta persone, sostenute da collaboratrici e collaboratori esterni così come da aziende partner. Sviluppiamo due soluzioni software per le autorità giudiziarie (la piattaforma justitia.swiss per la comunicazione elettronica nel campo giudiziario e la consultazione dei dossier, così come l'applicazione dossier judiciaire (ADJ) per il trattamento e la gestione dei dossier digitali) e accompagniamo le autorità giudiziarie nella loro transizione digitale. Il team di progetto si è fortemente sviluppato negli ultimi mesi e continuerà a evolversi. Nei mesi a venire, il progetto sarà trasferito in un'organizzazione d'esercizio, una corporazione di diritto pubblico. All'interno del nostro team e nella nostra collaborazione con i nostri stakeholder, diverse culture e diversi ambiti professionali (IT, change management, comunicazione, diritto, settore pubblico) convivono. Per questo motivo la fiducia, la trasparenza, la collegialità, una cultura dell'errore orientata alle soluzioni così come relazioni basate sulla stima e sul rispetto sono essenziali per noi. Per l'esercizio dell'ADJ sulla piattaforma PaaS comune e per lo sviluppo continuo dell'applicazione, cerchiamo un·una Application Manager esperto·a.

Ecco i tuoi compiti:
Esercizio dell'ADJ: sei responsabile della stabilità dell'esercizio dell'applicazione ADJ, compreso il monitoraggio degli SLA, il monitoring, il logging e il reporting.
Interlocutore/interlocutrice e gestione delle capacità: guidi la collaborazione con il nostro fornitore PaaS, conduci le riunioni regolari, controlli le prestazioni concordate, assicuri il monitoraggio dei difetti e gestisci le escalation. Sei in particolare responsabile della gestione delle capacità presso il fornitore e vegli affinché l'applicazione ADJ disponga delle capacità necessarie.
Controlling: sostieni e coordini i compiti contrattuali e di controlling legati all'esercizio, in stretta collaborazione con il settore Finance.
Gestione dei release e deployment: sei responsabile della definizione, della formalizzazione e dell'implementazione tecnica del processo agile di release (in particolare deployment, rollback e coordinamento dei cambiamenti) e vegli alla preparazione operativa dei release. Coordini la validazione dei release (Go/No-Go) con il Product Management, che definisce il loro contenuto e il loro calendario. Contribuisci anche alla gestione del backlog e alla pianificazione degli sprint sotto l'aspetto operativo e tecnico.
Processi d'esercizio: sei responsabile della progettazione e dell'ottimizzazione dei processi d'esercizio, come l'Incident e Problem Management così come il Change e Release Management (aspetto tecnico).
Test: in collaborazione con il Test Management, vegli, grazie all'implementazione di un concetto di test dettagliato, affinché gli errori possano essere rilevati e corretti il prima possibile. Svolgi in particolare un ruolo determinante nel pilotaggio dei test automatizzati.
Sicurezza e ISDS: contribuisci al rispetto dei requisiti in materia di sicurezza e protezione dei dati (in particolare LPD/RGPD, SCSE), partecipi agli audit così come all'elaborazione e al miglioramento dei concetti di emergenza.

Cosa porti:
Formazione: disponi di una formazione conclusa in informatica (p. es. ES, HES o CFC di informatico/a con una formazione continua corrispondente in uno o più degli ambiti di attività menzionati).
Esperienza: puoi giustificare diversi anni di esperienza pratica nell'esercizio di applicazioni IT complesse, idealmente «cloud native» con Kubernetes / Docker, così come con ArgoCD, Helm e GitLab.
Metodologia: hai esperienza con i metodi agili (p. es. Scrum) così come con approcci di progetto basati su HERMES, che applichi in modo pragmatico e orientato agli obiettivi.
Orientamento alle soluzioni: possiedi un forte senso delle soluzioni e una grande capacità di implementazione in un ambiente dinamico.
Apertura alla novità: sei disposto·a e motivato·a a familiarizzare con nuove tecnologie e tematiche regolamentari (p. es. protezione dei dati, firme elettroniche, ecc.).
Calma e orientamento agli obiettivi: il tuo livello di seniority ti permette di mantenere la calma anche nei momenti intensi e di non perdere di vista l'obiettivo a lungo termine.
Metodo di lavoro: lavori in modo strutturato e autonomo.
Competenze linguistiche: disponi di molto buone conoscenze orali e scritte del tedesco o del francese, di una buona comprensione dell'altra lingua nazionale e di buone conoscenze dell'inglese (tecnico e comunicativo).
Esperienza nel settore giudiziario: un'esperienza nel settore giudiziario costituisce un vantaggio, ma non è una condizione.

Cosa ti aspetta da noi:
Benefici di una grande libertà di progettazione, svolgi un'attività significativa e vedi direttamente l'utilità del tuo lavoro. Approfitti di un modello di lavoro flessibile (telelavoro possibile), che ti permette di organizzare la tua settimana di lavoro in funzione delle tue necessità. Questo posto è offerto con un tasso di attività dell'80% al 100%. È importante per noi mantenere le conoscenze aggiornate, per questo incoraggiamo la formazione continua. Remuneriamo le nostre collaboratrici e i nostri collaboratori in modo equo e conforme al mercato, secondo la regolamentazione del cantone di Berna. Benefici di almeno 25 giorni di vacanza; il loro numero dipende dalla tua età.