ICT Support Specialist

Gestire sistemi in remoto e tenere d'occhio le soluzioni ICT – senza interventi presso i clienti sul posto.

In qualità di azienda specializzata in servizi IT, Neo One AG si è affermata come partner personale per moderne soluzioni ICT – dalle PMI per le PMI. Dalle sedi di Bassersdorf e Sursee, supportano i clienti in circa 18 cantoni con un ampio portafoglio – dai client ai network e server, fino alle soluzioni di compliance e protezione dei dati. Cosa distingue Neo One AG dagli altri fornitori? Puntano su approcci nuovi, freschi e non convenzionali per ripensare le soluzioni ICT in modo innovativo. Nel quadro dell'ulteriore espansione del team, siamo incaricati di contattarvi come

ICT Support Specialist

In questa funzione, presso la sede di Bassersdorf, supporterete in modo determinante tramite supporto remoto le infrastrutture ICT e le reti dei clienti e assicurerete l'operatività di ambienti on-premises, cloud e ibridi. Vi occuperete di casi di supporto e richieste dei clienti dal 1st al 3rd level, monitorerete proattivamente le prestazioni del sistema e effettuerete analisi degli errori. In questo contesto, sarete in costante scambio con i vostri colleghi di team e con i referenti responsabili lato cliente. Grazie alla vostra competenza specialistica, affidabilità e rapidità di reazione, garantirete un alto livello di soddisfazione del cliente nell'operatività remota e accompagnerete professionalmente i processi di change management.

Disponete di una formazione informatica conclusa (EFZ) e portate con voi pluriennale esperienza nella tecnologia di sistema e nel supporto ICT, preferibilmente in un'azienda di consulenza IT. Siete caratterizzati da approfondite conoscenze dei prodotti Microsoft nonché di soluzioni client, network e server (on-premises e cloud), integrate da una vasta conoscenza in virtualizzazione, cyber security e storage. Lavorate in modo autonomo, strutturato e orientato al cliente, convincete grazie alla forza comunicativa e a ottime conoscenze del tedesco e del tedesco svizzero. Vi attende un'azienda moderna e in crescita, caratterizzata da apertura, gerarchie piatte e benefit attraenti:

• Spazi per ufficio moderni con uffici singoli
• Prestazioni sociali sovraobbligatorie
• Posto auto gratuito in garage direttamente presso la sede
• Eventi di team speciali e spontanee «azioni pranzo di team»
• Attrattive opportunità di sviluppo fino a funzioni di direzione
• Cultura del team come in una famiglia: vi supportate a vicenda