Digital Client Manager Basel, CFD 60-100%

27-Okt-2026

Svizzera - Svizzera settentrionale

Consulenza clienti / Relationship Management

Personal & Corporate Banking

Compiti

Cerchi un'attrattiva opportunità di ingresso nel settore della clientela privata o desideri approfondire le tue conoscenze specialistiche esistenti? Apprezzi il contatto con i clienti - per iscritto, telefonicamente o tramite canali digitali - e desideri lavorare in un team collegiale e dinamico, anche parzialmente da casa? Allora sei nel posto giusto.
Cerchiamo Digital Client Manager che rafforzino il nostro business con la clientela privata nel contatto diretto con i clienti. In questo ruolo assumerai, tra le altre, i seguenti compiti:

• stare in dialogo con le nostre clienti e i nostri clienti - via telefono, chat o corrispondenza scritta
• come primo punto di contatto, accogliere e strutturare le diverse esigenze delle clienti e dei clienti e trovare soluzioni adeguate
• offrire una consulenza competente su diverse questioni bancarie
• utilizzare e vendere attivamente i nostri prodotti - in particolare le soluzioni digitali
• gestire le richieste e gli ordini delle nostre clienti e dei nostri clienti in modo competente, orientato alle soluzioni ed efficiente
• utilizzare in modo mirato le tue conoscenze dei prodotti e linguistiche
• collaborare con diversi partner interni e trovare le migliori soluzioni per le nostre clienti e i nostri clienti
• rappresentare all'esterno il Personal Banking e Client Solutions Switzerland (CSS) con la tua eccezionale qualità di servizio ed essere il biglietto da visita di UBS

Codice automatico della posizione

345059BR

Città

Basel

Tipo di lavoro

A tempo pieno, a tempo parziale

Team

Ci dedichiamo interamente alle esigenze delle clienti e dei clienti, fedelmente al nostro motto «Every contact is with our most important client».
Lavorerai nell'area della clientela privata presso Client Solutions Switzerland. Con circa 1-000 collaboratori, CSS si occupa di una vasta gamma di servizi e consulenze in ambito telefonico, amministrativo e digitale in diverse sedi. Insieme garantiamo che le nostre clienti e i nostri clienti ricevano un supporto competente.

La promozione dei nostri collaboratori è per noi una priorità centrale. Sia all'interno di CSS che nelle unità partner esistono interessanti e stimolanti opportunità di sviluppo. Offriamo orari di lavoro flessibili, la possibilità di lavorare in smart working, una cultura del feedback aperta, processi regolamentati e un dress code casual. Verrai preparato e reso idoneo per il tuo ruolo in modo professionale da colleghe e colleghi attraverso corsi di onboarding.

Competenze ed esperienza

• un apprendistato bancario concluso o una formazione equivalente e/o esperienza professionale nella consulenza clienti
• interesse per il business con la clientela privata e piacere nel contatto con i clienti per iscritto, telefonicamente e digitalmente
• passione per il servizio e la vendita, nonché il talento di entusiasmare e convincere le persone
• capacità di esporre questioni anche complesse in modo semplice e comprensibile, sia per iscritto che oralmente
• una rapida capacità di comprensione, un'elevata motivazione alle prestazioni e un modo di lavorare indipendente, affidabile e orientato alle soluzioni
• routine nell'uso efficiente di IT e strumenti moderni, nonché interesse per le tecnologie orientate al futuro
• empatia, impegno e resistenza allo stress
• fluente conoscenza del tedesco; ulteriori lingue nazionali o l'inglese sono un vantaggio

Su di noi

UBS è un gestore patrimoniale globale leader e la principale banca universale in Svizzera. Offriamo anche soluzioni diversificate nell'Asset Management e competenze focalizzate nell'Investment Banking. Con sede a Zurigo, Svizzera, UBS è presente in più di 50 mercati in tutto il mondo.
Sappiamo che un lavoro straordinario non viene mai svolto da soli. Per questo mettiamo la collaborazione al centro di tutto ciò che facciamo. Perché insieme siamo più di noi stessi. Vuole saperne di più? Visiti ubs.com/careers.

Come assumiamo

Potrebbe esserci richiesto di eseguire uno o più test di inquadramento durante il processo di candidatura. Scopri di più (EN)

Chi siamo

Presso UBS sappiamo che i nostri collaboratori, con le loro diverse capacità, esperienze e background, costituiscono il nostro successo. Ci impegniamo appassionatamente a mettere i nostri collaboratori al primo posto, offrendo loro nuove sfide, un team di supporto, opportunità di sviluppo e, se possibile, condizioni di lavoro flessibili. La nostra cultura inclusiva trae il meglio dai nostri collaboratori, indipendentemente da dove si trovino nel loro percorso di carriera. E utilizziamo l'intelligenza artificiale (IA) per lavorare in modo più intelligente ed efficiente. Sappiamo anche che un lavoro straordinario non viene mai svolto da soli. Per questo la collaborazione è al centro della nostra azione. Perché insieme siamo più forti.
Ci impegniamo per l'inclusione di persone con disabilità e ci sforziamo di rendere il nostro processo di candidatura accessibile a tutti. Se dovesse necessitare di supporto durante il nostro processo di reclutamento, può contattarci in qualsiasi momento (EN).

Informazioni di contatto

UBS Business Solutions SA
UBS Recruiting

Nota legale

UBS è un datore di lavoro che promuove l'uguaglianza di opportunità. Rispettiamo tutti i collaboratori come individui, nonché le diverse culture, prospettive, capacità ed esperienze del nostro personale.