Technical Support Engineer

Fornirai supporto tecnico e diagnostica per sistemi di alimentazione ininterrotta e sistemi di condizionamento della potenza, lavorando a stretto contatto con i clienti e i team interni.

Attività

• Fornire supporto hardware per i prodotti UPS e di condizionamento della potenza tramite sistema di ticketing, telefono o email
• Supportare partner e filiali attraverso una rotazione in un centro di diagnostica 24/7
• Eseguire analisi di sistema complesse e documentare i risultati per gli stakeholder
• Viaggiare occasionalmente per supportare installazioni complesse come grandi data center
• Audit delle operazioni di servizio e sviluppo delle competenze dei team locali
• Fornire formazione tecnica sui prodotti UPS e di condizionamento della potenza
• Interagire con i dipartimenti di qualità e R&D per affrontare i problemi relativi ai prodotti

Profilo

• Laurea triennale, diploma o qualifica superiore in ingegneria elettrica o elettronica
• 2–5 anni di esperienza pratica nel commissioning e nel supporto tecnico post-vendita costituiscono un vantaggio
• L'esperienza nella risoluzione di problemi per applicazioni mission-critical come i data center è un plus
• Requisita competenza comunicativa in inglese a livello B2 o superiore
• La conoscenza dell'italiano o dello spagnolo è considerata un forte valore aggiunto
• Capacità di scrivere documenti tecnici chiari, report e procedure di supporto sul campo
• Buona conoscenza pratica di MS Office

Offerta

• Modello di lavoro ibrido
• Impegno di viaggio fino al 15%
• 3–6 mesi di interim, poi una posizione permanente

Azienda

Power distribution solutions

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