Fallkoordinator/in med. Abklärungen mit Stellvertretung Fachleitung (w/m/d), 80-100 %

Fallkoordinator/in medizinische Abklärungen mit Stellvertretung Fachleitung (w/m/d), 80-100 %
--- Basel | ab sofort oder nach Vereinbarung | unbefristet ---

Worum es bei uns geht
Visamed organisiert unabhängige medizinische Beurteilungen zur Klärung von Arbeitsfähigkeit und Leistungsansprüchen. Wir verbinden Versicherer und Arbeitgeber mit unabhängigen Fachärztinnen und Fachärzten – von der medizinischen Einschätzung und Aktenbeurteilung über vertrauensärztliche Untersuchungen bis zum vollständigen Gutachten. Anfang 2026 gestartet, arbeiten wir heute mit mehreren der grössten Schweizer Versicherer zusammen und wachsen schnell.

Wie sieht deine Rolle aus
Du begleitest Fälle von A bis Z und setzt dich intensiv mit den Akten auseinander: mit medizinischen und psychiatrischen Berichten, längeren Krankheitsverläufen und persönlichen Schicksalen, die berühren Du erkennst offene Fragen oder Widersprüche in einer Beurteilung und klärst diese, bis ein stimmiges Gesamtbild entsteht. Denn das Ergebnis kann Einfluss auf die Lohnfortzahlung oder die berufliche Zukunft eines Menschen haben. Diese Verantwortung ist ein zentraler Teil der Stelle. Dafür braucht es einen wachen Kopf, Sorgfalt und die Fähigkeit, sich auf Menschen und ihre Geschichten einzulassen und gleichzeitig sachlich zu bleiben.

Deine Aufgaben

• Du nimmst Aufträge von Versicherern und Arbeitgebern entgegen und führst sie eigenständig bis zur Auslieferung des Berichts.
• Du bereitest die Akten auf, prüfst sie auf Vollständigkeit und klärst offene Punkte mit dem Auftraggeber.
• Du koordinierst die Termine zwischen Auftraggeber, versicherter Person und Arzt und behältst Fristen, Absagen und No-Shows im Griff.
• Du kontrollierst die eingehenden Berichte inhaltlich und formal und forderst nach, wenn etwas fehlt oder nicht nachvollziehbar ist.
• Du bist erste Ansprechperson für die Case Manager unserer Kunden und für unsere Ärztinnen und Ärzte.
• Du baust bestehende Kundenbeziehungen aus, führst Gespräche über Konditionen und Zusammenarbeit und gewinnst Auftraggeber dafür, mehr Volumen direkt über uns abzuwickeln.
• Du vertrittst die Fachleitung, unterstützt das Team bei kniffligen Fällen und arbeitest neue Mitarbeitende ein.
• Du erkennst, wo Prozesse harzen, und entwickelst sie mit uns weiter.

Dein Profil

• Du bist gut organisiert, behältst auch bei komplexen Fällen den Überblick und erkennst Zusammenhänge schnell – diese Fähigkeiten sind für die Rolle ein Muss.
• Aus- oder Weiterbildung im Sozialversicherungsbereich, beispielsweise als Sachbearbeiter/in Sozialversicherungen oder Sozialversicherungs-Fachmann/-Fachfrau mit eidg. Fachausweis – oder ein kaufmännischer Hintergrund mit Berufserfahrung im Versicherungs-, Gesundheits- oder Sozialversicherungsbereich.
• Erfahrung im Bereich von medizinischen Abklärungen sind ein grosses Plus.
• Mehrjährige Erfahrung in einer verantwortungsvollen Rolle, in der du Fälle, Aufträge oder Projekte eigenständig betreut hast.
• Du bist sicher am Computer unterwegs (E-Mail, Word, Excel) und findest dich schnell in neuen Programmen zurecht.
• Du kommunizierst sicher und professionell mit Kunden – auch bei anspruchsvollen Themen wie Preisen, Fristen oder Reklamationen.
• Auch schwierige menschliche Schicksale gehen dir nicht gleichgültig vorbei – gleichzeitig gelingt es dir, die nötige professionelle Distanz zu wahren.
• Diskretion und ein verantwortungsvoller Umgang mit sensiblen Daten sind für dich selbstverständlich.
• Du übernimmst gerne Verantwortung und traust dir zu, ein Team fachlich zu führen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Ein Plus ist

• Erfahrung im Versicherungs- oder Gesundheitswesen, insbesondere mit KTG, UVG oder IV.
• Kenntnisse in Französisch, Italienisch oder Englisch.
• Verhandlungsgeschick und die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen souverän zu kommunizieren.

Was wir bieten

• Eine Schlüsselrolle in einem jungen Unternehmen, in dem du wirklich mitgestaltest, statt nur abarbeitest.
• Fachlich anspruchsvolle Fälle statt Fliessbandarbeit.
• Nach der Einarbeitung die Stellvertretung der Fachleitung, mit der Möglichkeit, schrittweise mehr Führungsverantwortung zu übernehmen.
• Moderne Arbeitsmittel und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten.
• Jährliches Budget für Sport, Fitness oder Hobbys nach Wahl.

Fühlst du dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen.