Mitarbeiter*in Kundendienst (CCC), Deutsch, mit Französischkenntnissen, Zug, (CH)

Mit deiner freundlichen und empathischen Art betreust und berätst du unsere Kundinnen und Kunden am Telefon in französischer und deutscher Sprache. Dabei stehen sie und ihre Bedürfnisse im Mittelpunkt deiner täglichen Arbeit. Weil Hören unsere Stärke ist.Deine Aufgaben * Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen auf Deutsch und als Stellvertretung in Französisch * Vereinbaren von Terminen für Hörtests, Beratungsgespräche oder Servicetermine in einem unserer Hörcenter * Kontaktieren von Bestands- und Neukunden im Rahmen von Marketingmassnahmen, wie zum Beispiel Nachfassaktionen * Adresserfassung, Stammdatenpflege und weitere administrative Aufgaben Dein Profil * Deutsch als Muttersprache * Französischkenntnisse auf Niveau B2 von Vorteil * Berufserfahrung im Kundendienst und/oder Call-Center * Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise * Gute PC-Anwenderkenntnisse Das bieten wir dir: * Abwechslungsreiche Aufgaben und fundierte Einarbeitung * Attraktive Arbeitszeiten * Moderner Arbeitsplatz direkt am Bahnhof Zug und Home-Office Möglichkeiten * Zeitgemässe Entlöhnung Auf [ ](< >) erfährst du alles, was du über deine hörstarke Karriere wissen musst: authentische Einblicke in unseren Arbeitsalltag, alle Informationen zu unseren Ausbildungs- und Jobangeboten und hilfreiche Tipps für deine Bewerbung. Jetzt bist du dran. Mache den nächsten Schritt und schicke uns deine Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören! j4id10465988jm j4it1145jm j4iy26jm