Collaborateur*trice Service Client (CCC), allemand, avec connaissances en français, Zug, (CH)

Avec votre nature amicale et empathique, vous accompagnez et conseillez nos clientes et clients au téléphone en français et en allemand. Leurs besoins sont au centre de votre travail quotidien. Parce que l'écoute est notre force.

Vos tâches

• Traitement téléphonique et écrit des demandes de clients en allemand et en tant que remplaçant en français
• Prise de rendez-vous pour des tests auditifs, des entretiens de conseil ou des rendez-vous de service dans l'un de nos centres auditifs
• Contact des clients existants et nouveaux dans le cadre de mesures de marketing, par exemple des actions de suivi
• Saisie d'adresses, entretien des données de base et autres tâches administratives

Votre profil

• Allemand comme langue maternelle
• Connaissances en français de niveau B2 un atout
• Expérience professionnelle dans le service client et/ou le centre d'appels
• Méthode de travail orientée client et solutions
• Bonnes connaissances de l'utilisation du PC

Ce que nous vous offrons :

• Des tâches variées et une formation approfondie
• Des horaires de travail attractifs
• Un lieu de travail moderne directement à la gare de Zug et des possibilités de télétravail
• Une rémunération moderne

Sur [ ](< >) vous apprendrez tout ce que vous devez savoir sur votre carrière auditive : des aperçus authentiques de notre quotidien de travail, toutes les informations sur nos offres de formation et d'emploi et des conseils utiles pour votre candidature. C'est maintenant à votre tour. Faites le prochain pas et envoyez-nous votre dossier de candidature. Nous nous réjouissons de recevoir de vos nouvelles ! j4id10465988jm j4it1145jm j4iy26jm