Spécialiste social media

Berne, Suisse (et travail à domicile) | 80-100%

Ce à quoi vous pouvez contribuer

• Accompagner les représentations suisses à l'étranger dans le développement de leur présence sur les réseaux sociaux : stratégie, positionnement, gestion des comptes, coaching et bonnes pratiques
• Analyser et développer les présences Social Media du réseau extérieur au moyen d'audits, de recommandations concrètes, de formations, de workshops et d'outils pratiques
• Assurer le Community Management des canaux du DFAE et du chef du Département, suivre les réactions et les discussions et coordonner les réponses avec les services compétents, y compris sur des sujets sensibles
• Mesurer et analyser la performance des canaux et des contenus, développer les KPI et le reporting et en tirer des recommandations permettant d'améliorer en continu leur impact
• Détecter les tendances et les nouveaux usages, effectuer des benchmarks, tester de nouveaux outils, formats et fonctionnalités et proposer activement de nouvelles approches à l'équipe Social Media
• Contribuer au développement des standards, processus et bonnes pratiques Social Media du DFAE, en Suisse et dans le réseau extérieur

Ce qui vous rend unique

• Formation ou parcours professionnel dans le domaine de la communication, des réseaux sociaux ou dans un domaine apparenté (apprentissage, diplôme supérieur, HES, université ou formation équivalente)
• Expérience professionnelle dans les réseaux sociaux, idéalement en entreprise, en agence, dans un média ou au sein d'une organisation à forte présence digitale
• Excellente maîtrise des principales plateformes Social Media, de leurs outils d'administration et de leurs évolutions, ainsi qu'une solide expérience en Social Media Analytics, reporting et suivi de KPI
• Expérience confirmée en Community Management, y compris dans le traitement de sujets sensibles, ainsi que dans le conseil, l'audit et l'accompagnement de comptes
• Très bonnes capacités d'analyse et de rédaction, sens du service, esprit d'initiative et capacité à travailler de manière autonome tout en appréciant le travail en équipe
• Très bonnes connaissances de deux langues officielles et de l'anglais ; des connaissances de la troisième langue officielle constituent un atout

En quelques mots

Ce que nous offrons

• Travailler pour la Suisse Nous nous engageons pour le succès du modèle suisse et pour le bien-être de la population.
• La diversité au quotidien Nous veillons à l'égalité des chances, qui nous permet de déployer nos compétences et d'exprimer des points de vue différents.
• Santé au travail Nous assistons et conseillons nos collaboratrices et collaborateurs pour toutes les questions liées à la santé physique ou psychique.

Tous les avantages

Sur mandat du Conseil fédéral, le Département fédéral des affaires étrangères (DFAE) conçoit et coordonne la politique extérieure de la Suisse. Il s'emploie en outre à défendre les intérêts du pays et à promouvoir ses valeurs.

Unité d'état-major, le Secrétariat général (SG-DFAE) assiste et conseille le chef du département dans ses activités quotidiennes. Il prépare les dossiers destinés au Parlement et au Conseil fédéral et informe le public sur les activités du département. Il soutient par ailleurs la gestion des contrats au sein du DFAE, dirige le Compliance Office du DFAE et vérifie l'efficacité du système de gestion des risques, des contrôles ainsi que des processus de conduite et de supervision. Il assure en outre l'égalité des chances au sein du DFAE et traite toutes les questions historiques qui concernent le département. Subordonnée au Secrétariat général, Présence Suisse met en œuvre la stratégie de communication internationale de la Suisse.

Informations complémentaires

Questions sur le poste

Jade Guerne
+41 58 48 45889

Questions sur la postulation

HRB EDA