Specialista social media

Berna, Svizzera (e lavoro a domicilio) | 80-100%

A cosa potete contribuire

• Accompagnare le rappresentanze svizzere all'estero nello sviluppo della loro presenza sui social network: strategia, posizionamento, gestione degli account, coaching e buone pratiche
• Analizzare e sviluppare le presenze Social Media della rete esterna mediante audit, raccomandazioni concrete, formazioni, workshop e strumenti pratici
• Assicurare il Community Management dei canali del DFAE e del capo del Dipartimento, seguire le reazioni e le discussioni e coordinare le risposte con i servizi competenti, anche su temi sensibili
• Misurare e analizzare la performance dei canali e dei contenuti, sviluppare i KPI e il reporting e trarne raccomandazioni che permettano di migliorare continuamente il loro impatto
• Individuare le tendenze e i nuovi usi, effettuare benchmark, testare nuovi strumenti, formati e funzionalità e proporre attivamente nuovi approcci al team Social Media
• Contribuire allo sviluppo degli standard, dei processi e delle buone pratiche Social Media del DFAE, in Svizzera e nella rete esterna

Ciò che vi rende unici

• Formazione o percorso professionale nel campo della comunicazione, dei social network o in un ambito affine (apprendistato, diploma superiore, HES, università o formazione equivalente)
• Esperienza professionale nei social network, idealmente in azienda, in agenzia, in un media o all'interno di un'organizzazione con una forte presenza digitale
• Eccellente padronanza delle principali piattaforme Social Media, dei loro strumenti di amministrazione e delle loro evoluzioni, nonché una solida esperienza in Social Media Analytics, reporting e monitoraggio dei KPI
• Esperienza confermata nel Community Management, compresa la gestione di temi sensibili, nonché nella consulenza, nell'audit e nell'accompagnamento di account
• Ottime capacità di analisi e di redazione, senso del servizio, spirito di iniziativa e capacità di lavorare in modo autonomo pur apprezzando il lavoro di squadra
• Ottime conoscenze di due lingue ufficiali e dell'inglese; la conoscenza di una terza lingua ufficiale costituisce un vantaggio

In poche parole

Cosa offriamo

• Lavorare per la Svizzera Ci impegniamo per il successo del modello svizzero e per il benessere della popolazione.
• La diversità quotidiana Ci assicuriamo l'uguaglianza di opportunità, che ci permette di dispiegare le nostre competenze ed esprimere punti di vista diversi.
• Salute sul lavoro Assistiamo e consigliamo le nostre collaboratrici e i nostri collaboratori per tutte le questioni legate alla salute fisica o psichica.

Tutti i vantaggi (https://www.stelle.admin.ch/stelle/fr/home/bundesverwaltung/ihre-vorteile-auf-einen-blick.html)

Su mandato del Consiglio federale, il Dipartimento federale degli affari esteri (DFAE) concepisce e coordina la politica estera della Svizzera. Si impegna inoltre a difendere gli interessi del Paese e a promuoverne i valori.

Unità di stato maggiore, il Segretariato generale (SG-DFAE) assiste e consiglia il capo del dipartimento nelle sue attività quotidiane. Prepara i dossier destinati al Parlamento e al Consiglio federale e informa il pubblico sulle attività del dipartimento. Supporta inoltre la gestione dei contratti all'interno del DFAE, dirige il Compliance Office del DFAE e verifica l'efficacia del sistema di gestione dei rischi, dei controlli così come dei processi di condotta e di supervisione. Assicura inoltre l'uguaglianza di opportunità all'interno del DFAE e tratta tutte le questioni storiche che riguardano il dipartimento. Subordinata al Segretariato generale, Presence Switzerland attua la strategia di comunicazione internazionale della Svizzera.

Informazioni complementari

Domande sul posto

Jade Guerne
+41 58 48 45889

Domande sulla candidatura

HRB EDA