IT Support Champion

Suoi compiti * Ricezione, analisi e risoluzione di disturbi IT, quesiti e richieste di modifica (telefonicamente e per iscritto) * Supporto remoto in tedesco e inglese, altre lingue sono un vantaggio * Classificazione e inoltro dei ticket al 2nd Level Support * Interfaccia tra l'utente finale e la tecnica - traduci i bisogni in modo comprensibile e orientato alla soluzione * Responsabilità per un'elevata User Happiness e un'esperienza di servizio costantemente positiva Ciò che porti * Formazione conclusa in informatica o esperienza professionale equivalente * Buona conoscenza dei comuni sistemi operativi Microsoft Client e MS Office * Uso sicuro dei sistemi IT e passione per la tecnologia * Empatia, pazienza e capacità comunicative nel contatto diretto con gli utenti * Esperienza nel settore finanziario e assicurativo * Teamplayer che vive l'eccellenza del servizio e desidera svilupparla Il tuo profilo * Champions Academy interna all'azienda * Cultura aziendale aperta con spazio per idee e partecipazione * Infrastruttura moderna e Homeoffice * Buona raggiungibilità con i mezzi pubblici (ÖV) * Regolari eventi di team e formati di scambio * Possibilità di sviluppo interno Il tuo impatto Sei più di un addetto al supporto IT - sei un Support Champion. Con il tuo contributo rendi la tecnologia umana, connetti Bots & Brains e costruisci con noi lo smart Service Desk del futuro. Il tuo referente Timo Plattner Chief People Officer [ ](< >) [linkedin](< >) [xing](< >) j4id10408732a j4it0939a j4iy26a