IT Support Champion

Informazioni sui Tuoi Compiti * Ricezione, analisi e risoluzione di disturbi IT, domande e richieste di modifica (telefonicamente e per iscritto) * Supporto remoto in tedesco e inglese, altre lingue sono un vantaggio * Classificazione e inoltro dei ticket al 2nd Level Support * Interfaccia tra enduser e tecnica - traduci le necessità in modo comprensibile e orientato alla soluzione * Responsabilità per un'alta User Happiness e un'esperienza di servizio costantemente positiva Ciò che porti * Formazione conclusa in informatica o esperienza professionale equivalente * Buone conoscenze dei comuni sistemi operativi Microsoft Client e MS Office * Uso sicuro dei sistemi IT e passione per la tecnica * Empatia, pazienza e capacità comunicative nel contatto diretto con le utenti * Esperienza nel settore finanziario e assicurativo * Teamplayer che vive l'eccellenza del servizio e desidera svilupparla Il Tuo Profilo * Champions Academy interna all'azienda * Cultura aziendale aperta con spazio per idee e partecipazione * Infrastruttura moderna e homeoffice * Buona accessibilità con i mezzi pubblici (ÖV) * Regolari team-events e formati di scambio * Possibilità di sviluppo interno Il Tuo Impatto Sei più di un IT-Supporter - sei un Support Champion. Con il tuo contributo rendi la tecnica umana, connetti Bots & Brains e costruisci con noi lo smart Service Desk del futuro. La Tua persona di riferimento Timo Plattner Chief People Officer [ ](< >) [linkedin](< >) [xing](< >) j4id10458316jm j4it1044jm j4iy26jm